Diferença entre a senha do cartão Neon e a senha de login do app

Ao abrir uma conta, você precisará criar duas senhas: a senha do cartão Neon e a senha de login do aplicativo. Saiba quais são as diferenças!
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Cartões de crédito Neon alinhados em frente a fundo azul

Muita gente confunde a senha do cartão Neon e a senha de login no nosso aplicativo.

Quantos dígitos elas têm? Qual das duas senhas usar em outros serviços? O que fazer se precisar alterar a senha de login? E se precisar alterar a senha do cartão?

Vamos esclarecer todas as suas dúvidas neste texto, por isso, avance na leitura até o final.

E se você ainda não é cliente Neon, está esperando o quê?

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Qual a diferença entre a senha do cartão Neon e a senha de login do app?

A senha do cartão Neon é utilizada para fazer transações no cartão, como compras, transferências e investimentos, enquanto a senha de login do app serve exclusivamente para acessar seu aplicativo Neon com segurança.

Na hora de confirmar operações com o seu cartão físico ou virtual, você deverá usar a senha de quatro dígitos cadastrada — e, ao acessar o app Neon, é só digitar a senha de quatro dígitos criada para essa finalidade.

A seguir, vamos entender como criar e alterar ambas as senhas, para você não ter mais dúvidas e não correr o risco de confundi-las.

Como criar e alterar a senha do cartão Neon?

Como vimos, a senha do cartão Neon deve ser usada para compras no cartão e outros serviços, como transferências, pagamentos, recargas e investimentos.

Se você não sabe como cadastrar a senha do cartão Neon, é simples: assim que você fizer o depósito inicial para ativar a conta, é só aguardar os cartões serem gerados — você pode visualizar se eles já foram criados clicando na aba “Cartões”.

Feito isso, ainda na aba “Cartões”, arraste para o lado para acessar o cartão físico e depois clique em “Alterar ou criar nova senha”.

Essa senha vale tanto para o cartão físico quanto para o cartão virtual.

- Diferença entre a senha do cartão Neon e a senha de login do app

Pronto, sua senha estará criada e você já pode começar a comprar usando seus cartões físico e virtual!

Aproveite e conheça o cartão virtual Neon.

Caso você erre a senha do cartão e ele seja bloqueado, você precisará criar uma nova senha para conseguir voltar a utilizá-lo.

O passo a passo para recuperar a senha do cartão Neon é o mesmo mostrado acima.

Como criar e alterar a senha de login do app Neon?

No primeiro acesso ao seu app Neon, você recebe uma senha temporária no seu e-mail de cadastro.

Para mudar a senha do app, é só ir em “Meu Neon” > “Configurações” > “Senha do app”.

Complete com todas as informações solicitadas para a alteração segura da sua senha.

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Caso não esteja logado no aplicativo, siga o passo a passo abaixo:

  1. Abra o app
  2. Digite seu e-mail e clique em “Entrar”
  3. No canto inferior esquerdo da tela, para digitar sua senha, toque em “Ajuda”
  4. Toque em “Alterar senha”
  5. Informe os dados solicitados para completar o processo com segurança.

Como criar uma senha segura?

Para criar uma senha forte, que proteja suas transações e o acesso ao app, siga as dicas:

  • Não utilize números óbvios, como data de nascimento e CPF, pois são informações fáceis de encontrar pela internet atualmente, ainda mais com tantos casos de vazamento de dados
  • Evite utilizar senhas que já estão em uso em outros bancos e contas. Afinal, se a senha for descoberta, você pode ter mais de uma conta invadida
  • Sempre evite números sequenciais como “12345”, que são fáceis demais de descobrir, principalmente por aplicações maliciosas que tentam desvendar senhas
  • Além de criar uma senha forte, você deve ter cuidado na forma de guardá-la. Nunca anote em locais de fácil acesso ou compartilhe com outras pessoas. De preferência, utilize um gerenciador de senhas confiável.

Dicas de segurança para usar o app e o cartão Neon

Para fechar, confira algumas dicas de segurança para usar seu app e seu cartão Neon:

  • Use o panless, cartão físico sem numeração da Neon para compras presenciais e o cartão virtual para compras online
  • Ao digitar os dados do seu cartão em sites e apps de compras, verifique se está em uma página de checkout segura, buscando pelo ícone de cadeado;
  • Sempre habilite a autenticação de dois fatores para adicionar uma camada extra de proteção aos seus cartões e apps
  • Nunca compartilhe a senha do seu cartão ou do seu app com ninguém, mesmo que seja com pessoas de confiança (contas de WhatsApp, por exemplo, podem ser invadidas por golpistas)
  • Atualize sua senha periodicamente para aumentar a segurança do seu app e do seu cartão.

Deu para entender as diferenças entre a senha do cartão Neon e a senha do app?

Se você ainda ficou com alguma dúvida, é só chamar os nossos geeks no chat do app!

Por falar nisso, veja como funciona o atendimento Neon!

O propósito da Neon é diminuir desigualdades, mostrando caminhos financeiros mais simples e justos, porque todos merecem um futuro brilhante. A educação financeira é um dos principais pilares para fazer isso acontecer, por isso estamos aqui para te acompanhar em sua jornada com as finanças.

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