Existe uma diferença entre o cartão virtual e cartão físico, e é normal ter dúvidas sobre o que muda de um para outro.
Para quem aposta em compras online, por exemplo, o cartão virtual digital pode ser usado tanto na função débito quanto como cartão de crédito, podendo, inclusive, ser utilizado na Uber ou para pedir comida pelo iFood e Rappi, por exemplo.
Sabia que na Neon você possui o cartão virtual desde o momento em que você ativa a sua conta? Abra sua conta agora mesmo!
Lembrando que para pedir o cartão de crédito Neon você precisa ter uma conta conosco e solicitar uma análise de crédito, combinado? De qualquer forma, ao ativar a conta Neon você já tem direito ao cartão físico e virtual na função débito!
Agora vamos entender a diferença entre o cartão virtual e o cartão físico?
Continue lendo.
Qual é a diferença entre o cartão virtual e cartão físico?
A diferença do cartão virtual e do cartão físico é que o virtual opera somente em compras online e, para ter acesso a ele, você precisa ter o cartão físico do seu banco com validade vigente.
Já o cartão físico é utilizado exclusivamente para compras em lojas físicas, onde você precisa se dirigir até o estabelecimento para efetuar a compra.
Para gerar o cartão virtual Neon, é necessário que você tenha conta aprovada e ativa. Fazer isso é muito rápido! Basta realizar um depósito inicial na conta e pronto. O dinheiro é seu e o valor aparece no app tocando na aba “Depósitos” na tela inicial.
Existem três formas de fazer o depósito:
- por Pix;
- por transferência bancária (TED);
- por boleto.
Assim que o valor compensar na sua conta Neon, vamos dar início ao processo de produção e envio do cartão físico, e disponibilizar o cartão virtual no app para você já fazer compras pela internet enquanto seu cartão físico não chega.
Dentro de algumas horas após a ativação da conta, você consegue visualizar a numeração do seu cartão virtual clicando na aba “Cartões” na tela inicial do app. Lá você também pode acompanhar a entrega do cartão físico.
Como usar o cartão virtual Neon?
Até aqui deu para entender a diferença entre o cartão virtual e cartão físico, certo? Então agora vamos te mostrar como usar a versão virtual do seu cartão.
Se você já tem uma conta Neon ativa, então o seu cartão virtual Neon já está pronto para ser usado. Ou seja, você não precisa se preocupar em criar um cartão virtual, porque ele já está disponível.
Para utilizá-lo é muito simples: abra o app Neon, clique em “Cartões” e escolha o virtual. Depois, copie e cole o número clicando em “Copiar número” e utilize-o para compras pela internet e assinaturas de serviços online, como Netflix, Steam, Mercado Livre e Spotify, além de apps como Uber, 99, iFood, Rappi e Spotify.
Lembre-se de que nas compras feitas pela internet você deve utilizar somente o cartão virtual, pois esse é o seu cartão para compras online. O propósito do cartão online é justamente te proteger de golpes e fraudes, e manter suas transações mais protegidas.
Para maior segurança, as informações do seu cartão físico, como número do cartão, CVV (código de segurança) e validade são diferentes no cartão físico e não funcionam nas compras pela internet.
Sempre use os dados do seu cartão virtual disponíveis no aplicativo para compras online.
Outra dica é: não poste fotos da sua tela com o seu cartão virtual nas redes sociais nem compartilhe essas informações com terceiros. A imagem permite que outras pessoas também tenham acesso às informações do seu cartão.
Além disso, o nosso atendimento não entra em contato solicitando fotos e dados do seu cartão, pois assim preservamos a sua segurança.
Veja aqui dicas para não cair em golpes pela internet + 7 fraudes comuns.
Funções débito e crédito do cartão virtual
Como explicamos anteriormente, ao fazer o depósito inicial, a conta Neon fica ativa e todos os clientes Neon passam a ter o cartão físico e virtual disponíveis, ambos com a função débito (cobrado na hora).
Então, a diferença entre o cartão virtual e cartão físico é que o físico serve para as compras presenciais cobradas através de uma maquininha, enquanto o virtual é utilizado somente para compras pela internet e cadastros em serviços como Spotify, Deezer, iFood, etc.
Ou seja, toda vez que você utilizar este método de pagamento, o valor será descontado na hora do seu saldo, o que significa que é necessário que você tenha dinheiro em conta. Neste caso, as compras devem ser à vista, ou seja, sem parcelamento.
Já clientes que possuem a opção de crédito habilitada terão mais um cartão virtual, este com a função crédito.
Outro ponto importante é que o limite do crédito dos cartões é compartilhado. Então, se você tem R$ 600 disponíveis e fizer uma compra de R$ 200 utilizando o cartão virtual, você vai ficar com um limite de R$ 400 para realizar outras compras, sejam elas com o cartão físico ou com o cartão virtual.
Temos dois artigos relacionados a este assunto que poderão te interessar:
A compra feita no crédito aparecerá na fatura do seu cartão de crédito Neon e você fará o pagamento somente quando ela vencer. E, ah, as compras físicas e virtuais aparecem na mesma fatura.
Entenda a diferença entre data de fechamento e data de vencimento da fatura.
Resumindo: você terá um cartão virtual cobrado na hora e outro cobrado na fatura, além do cartão físico que também tem as duas funcionalidades (débito e crédito) em um único cartão. Para acessar seus cartões, é só tocar na aba “Cartões” do app Neon.
Vale reforçar que cada cartão tem uma numeração diferente, por isso tenha atenção principalmente na hora de fazer transações online.
Se quiser ver as compras feitas com o cartão virtual cobrado na hora, você pode tocar na aba “Saldo” do aplicativo.
Já para ver as compras com o cartão virtual de crédito cobrado na fatura, toque na aba “Crédito”, onde você acessará sua fatura.
Como funcionam os serviços de assinatura com o cartão virtual Neon?
O pagamento dos serviços de assinatura usando o cartão virtual Neon é igual a qualquer outra compra, seja ela feita no débito ou no crédito.
Com o cartão virtual débito você precisa ter saldo no dia de vencimento da Netflix, Amazon Prime, Disney+, e você também consegue pedir comida no iFood, Uber Eats, etc.
Já para pagamentos realizados com o cartão virtual crédito você deve possuir limite suficiente na fatura para poder usar esses serviços.
Quer uma boa notícia? Com a função gestão de assinaturas você consegue ter mais controle da sua vida financeira e pode acompanhar todas as transações feitas.
Para fazer isso, basta ir à aba “Cartões” > “Virtual cobrado na hora” e verificar o campo “Cadastre seus cartões em aplicativos como”:
Além disso, também é importante explicar que cada uma das assinaturas poderá ter um status diferente:
- Cinza: significa que o seu cartão virtual da Neon ainda não está cadastrado no serviço (não identificamos compras em mais de 59 dias);
- Verde: significa que o seu cartão virtual da Neon já está cadastrado no serviço (teve ao menos uma compra nos últimos 30 dias);
- Laranja: significa que a assinatura está pendente, ou seja, o cartão está cadastrado, mas não tem uso (período de 30 a 59 dias).
Leia também: Como funciona o pagamento recorrente dos serviços por assinatura?
Como bloquear/desbloquear temporariamente meus cartões?
Para você se sentir mais seguro, disponibilizamos a opção de bloquear e desbloquear os seus cartões virtuais sempre que eles não estiverem em uso, assim você evita cair em golpes pela internet, como a clonagem.
Aliás, veja aqui o que fazer caso o seu cartão seja clonado.
Para bloquear/desbloquear o cartão virtual, toque na aba “Cartões” > “Virtual cobrado na hora” > “Bloqueio temporário”.
Já para fazer o processo com o cartão físico, toque na aba “Cartões”, arraste a tela para o lado para acessar o cartão físico e depois selecione “Bloqueio temporário”. Pronto! O bloqueio/desbloqueio é feito na hora!
Conseguiu entender a diferença entre o cartão virtual e cartão físico? Agora você também já sabe como o cartão virtual Neon facilita sua vida, te dá mais poder sobre o seu dinheiro e torna suas compras online muito mais seguras.
Caso você ainda não seja cliente Neon, o que está esperando para ter uma vida financeira sem burocracia e com poder sobre o seu dinheiro? Em poucos minutos você abre a sua conta 100% digital. Vem ser Neon você também!
